课程背景：
研发及技术人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，在很多企业中我们经常看到这种情形：人力资源部门和研发管理部门辛辛苦苦做出来的一套绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方案没有针对研发工作的实际情况，绩效指标定得不系统、不科学，评价方法会导致干多、错多、扣多的不合理现象，绩效考核等级和程序可操作性不强，研发效果不确定性大、难以量化，各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
如何制定有效的研发关键绩效指标（KPI），既体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效的跨部门协作？如何根据产品战略及规划分解目标？如何评价难以量化的工作？如何理清矩阵结构中的考核关系？如何针对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？如何辅导知识性的工作？与相对内向的研发人员如何进行绩效面谈和反馈？……这些问题无疑都是摆在研发管理者和人力资源管理部门的实际挑战。
本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。据研究，大多数研发技术人员在工作中仅发挥了30%实际能力，还有70%的潜能有待挖掘。如何建立激励系统，最大限度发挥研发技术人员的创造力，让研发技术人员和企业双向受惠？
参会对象：
企业董事长、CEO/总经理、研发中心负责人、研发总监、研发经理/研发项目经理/技术经理、技术骨干/HR负责人、HR考核专员/产品线总监、产品经理、系统工程师、产品规划专家……等其他对研发项目绩效考核感兴趣人员。
培训收益：
本课程将为您解开以下困惑：
1.分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
10.分享讲师20多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……）
帮助学员制定ActionPlan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践，本课程以老师近十年成功运作优秀企业研发及技术人员绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的研发及技术人员绩效考核重点和面临的难点问题，通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对研发技术人员绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于研发项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的研发技术人员的绩效考核与激励系统。
研修时间：
2008年8月22--23日 深圳；2008年8月29--30日 上海；2008年9月12--13日 北京
2008年11月14--15日 深圳；2008年11月21--22日 上海；2008年12月27--28日 北京
培训费用：2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
报名咨询：010-81132218 张老师（索取《研发及技术人员绩效考核与激励系统报名表》及相关咨询）
课程提纲：
第一部分：案例分析
1.分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？
2.造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
3.思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？
第二部分：研发及技术人员的考核与激励概述
1.什么是绩效与绩效管理
2.绩效管理与绩效考核的区别
3.为什么要进行绩效管理
4.绩效管理面临的主要问题
5.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
6.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
7.研发人员激励措施的设计
8.研发人员绩效管理的总体思路
9.实例讲解：
10.演练与问题讨论
第三部分：研发及技术中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
7.研发高层述职管理的操作
8.研发中高层领导的任职资格管理
9.实例讲解
10.演练与问题讨论
第四部分：基于价值链的研发及技术人员KPI指标设计
1.KPI的概念
2.KPI体系建立的原则
3.KPI设计的几种基本方法
4.基于战略和流程的KPI体系设计方法
5.业界公司KPI指标制定过程中的误区
6.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
7.KRA的概念
8.公司KRA及KPI鱼骨图
9.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
10.研发体系的KPI指标库
11.研发体系KPI的应用
12.实例讲解
13.演练与问题讨论
第五部分：研发及技术人员绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
3.研发绩效目标的来源
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解
10.演练与问题讨论
第六部分：研发及技术团队/个人的绩效辅导
1、实施绩效辅导的目的
2、绩效考核的方式
3、绩效辅导的误区
4、研发团队中各种角色的职责
5、研发团队的各种考核模式
6、针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
7、实例讲解
8、演练与问题讨论
第七部分：研发及技术绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2.绩效评估的时间安排
3.项目工作如何考核？
4.部门工作如何考核？
5.绩效评估估算规则、结果分级
6.绩效反馈流程
7.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
8.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
9.绩效评价方法
10.绩效沟通反馈要注意的问题
11.如何处理绩效反馈中的冲突
12.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
13.实例讲解
14.案例讨论
第八部分：研发及技术人员绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解：
9.案例讨论
主讲专家：张先生(原深圳华为项目经理、研发管理部经理)
教育背景及曾任职务：西安交通大学，管理科学与工程硕士学位；曾任职务：项目经理、研究管理部经理、开发部经理、公司管理部副经理
曾咨询过的大型项目背景：某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)、广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)、深圳某通信公司研发管理咨询（含研发流程、研发项目管理及研发人力资源）、家电行业某集团网络事业部研发管理咨询
主讲课程：《研发及技术人员绩效考核与激励系统》、《新产品研发成本、质量、周期全面管理与控制实战训练》、《产品经理管理实战训练》、《新产品研发流程优化与研发项目管理》、《产品研发及技术人员核心管理技能训练》、《研发绩效管理》、《产品研发管理》、《从技术走向管理》、《成功的产品经理》、《研发项目管理》、《成功的产品管理与产品规划》、《研发人员职业素养》……
培训背景：张先生曾在各地多次举办产品研发绩效、研发需求管理、研发项目管理、产品管理等上百次公开课，曾为数百家企业提供了专业的研发管理类培训，并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，项目范围涉及市场需求、研发绩效管理、产品规划、产品开发流程、知识管理等模块体系。服务过的企业涉及通信、软件及互联网、医疗器械、家电电子、电力系统、集成电路（芯片）等多种行业。 |
