如何设定企业目标，既科学又能让员工接受？
    组织要想长效发展，核心竞争力应该在那里得到体现？
    以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！
    绩效管理不就是绩效考核吗？就是把下属划分成三六九等。
    人事？和我没关系，我的任务是完成部门目标。有什么不对吗？
    绩效管理我怎么处理，我又不能发奖金，我不能得罪人。
    绩效管理？不就是算个分，还有什么用？
    企业因为历史原因，人事关系复杂，处理绩效差的员工难呀！

培训目的：

◇ 让每位中层经理明白：任何一位中层经理首先是该部门的人力资源管理者
◇ 熟悉KPI、BSC、MBO等绩效管理工具的运用
◇ 掌握绩效管理中的难点，如考核指标、权重、考核结果及相应的解决方案
◇ 考核结果的运用，正向激励的原则
◇ 掌握同员工进行绩效沟通的重点和方法
◇ 掌握绩效评估、反馈的方法

培训对象：

    企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

时间地点：

深圳 2008年3月29日、4月26日、5月31日
上海 2008年4月12日、5月17日、6月14日

培训费用：1200元/人

报名咨询：010-81132218 张老师（索取《中层经理之目标计划与绩效管理报名表》及相关咨询）

培训提纲：

第一单元 绩效管理的发展及内涵
一、企业绩效管理的理念
二、绩效管理和绩效考核的区别
三、企业绩效管理的现状及难点
    (一)员工素质差异
    (二)经营任务重
    (三)企业历史遗留问题
四、组织推进绩效管理效果不佳的3大原因
    (一)错把绩效管理当成人力资源部的事
    (二)错把绩效考核当成绩效管理
    (三)错将大棒当激励

第二单元 中层经理的角色和任务
一、中层经理在企业的三种角色
二、管理者的三大职责
三、中层管理者与人力资源部的分工与合作

第三单元 绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
一、中层经理在绩效管理中承担的责任和义务
    (一)KPI关键指标确定的导向和原则
    (二)如何设置关键的KPI指标激励
    (三)能力和工作的匹配
    (四)意愿和工作的匹配
二、BSC平衡计分卡的应用
    (一)战略执行的推动方式是什么
    (二)什么是平衡计分卡
    (三)平衡计分卡的发展历程
    (四)平衡计分卡的四个纬度
    (五)BSC的四个纬度实际上关系组织的全部功能
三、MBO目标管理及SMART原则

第四单元 绩效管理中的绩效反馈和沟通技巧
一、绩效反馈的重要性
二、绩效反馈的方法
三、通过绩效管理反馈需要解决的问题
    (一)绩效管理体系≠绩效考核手段
    (二)与部属如何进行有效的沟通
    (三)重点指出被考核者考核中反映出的问题和解决办法
    (四)兑现激励办法
    (五)将考核结果书面化、公开化
四、上对下的沟通技巧

第五单元 如何对下属进行绩效辅导
一、如何根据考核结果要培育部属
    (一)如保界定员工能力需求
    (二)有效教导的方法、技巧
    (三)如何克服学习障碍
二、如何进行合理授权

第六单元 绩效管理中的激励原则
一、走出金钱万能的误区
二、如何进行员工激励
三、激励的基本理论
四、激励机制
五、经济性激励手段
六、非经济性激励手段

第七单元 考核结果的应用
一、考核结果在薪酬方面的运用
二、考核结果在员工发展方面的原用
    (一)让“老黄牛”找到成就感
    (二)让“性格青年”认识到自身的不足
    (三)让“常用理”制定出具体的改进措施

讲师介绍：楚 天

    人力资源管理专家、美国ASTD协会职业培训师、NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。

    90年代后期，开始从事人力资源管理咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于绩效管理、组织变革、战略性人力资源管理、薪酬福利、执行、精细化管理、企业文化、人力资源的规划招聘、培训发展等体系的开发和设计。

    培训或咨询的企业：清华大学EMBA、陕西电信、湖南电信、湖北省电信、青海网通、中兴通讯、广州立白集团、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头、深圳市水务集团、深圳市集贸市场有限公司、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司等。