一、了解企业的培训需求、培训目标、培训时间及地点；

    二、供求双方沟通，与企业培训负责人访谈，确定培训提纲、培训方式，在尊重客户期望的基础上制定培训方案；

    三、双方确定培训解决方案及报价；

    四、签订合约，根据协定内容，传真协议书给客户签署；

    五、培训实施，专家按约定时间、地点训练学员，并颁发培训讲义；

    六、培训课程反馈，学员在培训结束后填写培训评估表，将意见反馈给天下管理培训网和学员参训单位，以便不断提升我们的培训质量；

    七、跟踪服务。培训一个月后，跟踪回访企业，反馈培训内容在工作中落实情况，听取学员参训单位的意见，并提出合适的管理意见。